根据市局领导在集团调研的讲话精神及集团党委的工作要求，联网报警分公司积极探索开发新型业务，在相关单位的大力支持和配合下，联网报警分公司在24小时便利门店安装了视频对讲复核系统。

近期，联网报警集团指挥中心通过视频复核报警平台成功处置了一起客户纠纷。视频报警信号显示内容为某便利店内发生一起纠纷事件，视频中一名身穿横条T恤的男子与店员有激烈肢体推搡动作。中心值班人员通过平台对讲系统向店内进行远程呼叫。通过视频对讲复核系统震慑，双方冲突得到控制，事态趋于有效缓和。

联网报警分公司的视频对讲复核系统成功帮助用户单位处置了一起突发事件，在保护用户人身财产安全的同时，充分显现了联网视频系统的应急联动功能，也反映了中心工作人员的应急事件的处突能力。此次事件的有效处置，也得到了店方及其上级领导的肯定。

（原文转载自上海市保安服务集团微信公众号）