随着生活节奏的不断加快和经济水平的不断提高，家庭用户对安全感的需求正在逐渐增加，对于家庭安防的需求也日趋成熟。工作之余或出门在外时，可以随时打开电脑或手机查看家中的实时影像，与家人面对面地沟通、了解家庭情况、远程照顾家属；当窃贼趁家中无人进行偷窃时，自动信号能及时传至小区监控中心，同时通过移动短消息、邮件或者电话的方式通知住户。这一幕已经在很多家庭中出现。通过家用视频监控报警系统即可轻松实现实时监看家庭动态。

　　近两年来，家庭安防市场随着平安城市、平安社区工程的纵深发展也迎来了一个快速启动的时机。以电信为首的运营商纷纷诸如“全球眼”这类适合家庭使用的安防监控系统，也为推动家庭安防市场发挥着强有力的支持。然而在这种看似繁华似锦的市场背景下，家庭安防市场却表现的不温不火。究其原因，产品价格、技术和外观成为人们考量家庭安防产品的关键因素。笔者通过采访了解，归纳出能够刺激目前家庭安防市场潜力的几点良策，期望能够抛砖引玉，共同探讨推动家庭安防市场快速发展大计。

　　提升消费能力，带动家庭安防产品普及率

　　目前视频监控主要应用在行业领域和家庭紧密联系的小区，对于家庭监控应用还比较少。在平安城市、平安社区的政策引导下，家庭网络环境不断改善、用户消费能力的提升、安防意识增长、独立式居住家庭的增多，国内家庭监控将开始兴起。

　　经济的发展，带来收入水平的提高，也带给人们生活方式的改变和提高。在大中城市，人们选择高档公寓和别墅的同时，对家居安防的意识不断提高。在原本由房地产商和建筑工程商设计施工的安防工程和原有的小区安防，保安人防的模式的基础上，逐渐的溶入了业主的安防选择和家庭安防，别墅安防、家庭安防也将像家庭房屋装修一样，成为业主选择购房和购房后必须考虑的一项家庭开支。

　　随着网络的发展，安防产品的购买者有了选择自主安装、选购的可能。然而需要提醒的是，安防产品对于安装位置、安防设置有较高的安装要求，消费者不可盲目购买，应做到先请教后安装，以使安防产品能够发挥应有效力。而且，在购买安防产品时，应更注重产品品牌，确认产品真伪。

　　 与运营商合作，推动家庭安防市场宣传力度

　　随着平安城市建设的日渐深入，电信运营商将安防视频监控业务也纳入了运营业务之中。从行业用户入手，涉及公安、城管、教育、环保等多个行业领域。再经过行业用户的千锤百炼之后，运营商们将视频监控业务瞄向了家庭用户。以家庭为单位，利用原有的宽带网络，如电信的ADSL，以包月套餐的形式主推家庭安防市场。虽说这种模式刚刚起步，还碰到不少阻碍，但利用运营商推广家庭安防市场已渐成趋势，势必大行其道。特别是自2008年开始，运营商开始涉足家庭安防市场，这必将成为家庭安防市场快速发展的助推剂。在今年初公布的中关村十大物联网示范项目中，中国移动北京公司将开展移动安防业务的实施推广。计划在2010年通过移动营业厅、积分商城、渠道商销售等多种方式进行全面推广家庭安防项目，用户发展目标为家庭计划目标用户达到5%的渗透率（约2000家）。

　　金三立视频科技（深圳）有限公司市场总监杨伟强告诉记者，民用安防市场包括中低端小区、商铺、连锁店等；而家庭监控使用模式更多的是自己管自己，使用数量比较小。他表示，家庭安防市场的发展必须要靠运营商来引导和推动。正如多年前电信运营商推广ADSL业务那样，赠送产品+运营服务的模式也定会受到家庭用户的欢迎。

　　运营商除了开展视频监控业务外，也开展了联网型报警服务业务。就比如去年年底，辽宁葫芦岛联通推出的“家庭安防”业务，是基于宽带互联网应用的家庭安全防护产品。将前端传感器和“家庭安防”终端部署在家庭内部，在设防状态下前端传感器状态发生改变，主机将接收来自传感器的状态信息，并通过宽带互联网方式将预警信息发送至远端监控中心，监控中心将信息处理后以短信方式将预警信息传至用户所注册的手机。据了解，葫芦岛联通推出的“家庭安防”具有家庭安防预警、突发预警和求助等几个方面的显著功能。其中，家庭安防预警功能表现在使用遥控器、Web、手机短信三种方式，对家庭安防终端发送布防或撤防指令，布防状态下，前端传感器状态发生改变，监控中心会将预警信息传至用户手机。突发预警功能表现在当家庭出现突发事件（着火、窃贼入室等），按遥控器紧急预警键，启动家庭安防预警功能，预警信息以短信方式传至用户手机。 而求助功能，则体现在如果家庭中老人或儿童单独在家发生紧急状况，按遥控器紧急求助键，启动家庭安防紧急求助功能，求助信息以短信方式传至用户手机。自推出市场后，反响激烈，受到广大家庭的好评。

　　除了运营商的参与推动，目前家庭安防市场也有一些大型企业试水其中。比如，直属美的集团的广东美的自控，结合美的在家电领域的优势，提出了“家庭安防的倡导者”口号，重磅推出了“防盗报警”家庭及商铺应用的套装产品及可视楼宇对讲产品。据悉，自1月份启动安防产品招商以来，受到全国各地经销商热烈反响，均看好美的在家庭安防的前景，咨询场面十分火爆。据悉，美的自控聚集了一支高素质、有远见、技术过硬的研发团队，建立了完善的产品研发体系，拥有完善的实验和测试环境和设备，在家电的智能化控制技术方面有了深厚的沉淀，拥有智能家电控制方面多项专利和自主专有技术。

　　电信运营商拥有强大的基础网络、用户群以及成熟的运营经验，能为用户提供各种娱乐、家庭视频等信息，这是其介入家庭安防市场的基础。

　　紧跟时尚潮流，提升家庭安防产品设计水平

　　众所周知，安防产品受使用环境的影响而应用有所不同。在家庭中所采用到的安防产品一般包含监控、防盗报警、楼宇对讲和智能家居几个种类。而监控产品主要是前端摄像机的选用。作为视频监控的关键部件，摄像机的选择尤为重要。不论是产品外观、安装设计，还是产品技术质量，都是家庭用户采购时所要考虑的因素。

　　杨伟强认为，从用户的需求来看，就是想要通过摄像机能够在家里看到图像，并且在外地通过电脑或手机可以直接观看。然而，目前家庭监控产品在使用过程中受到场景环境和传输方式两大因素制约。跟传统的安防市场所不同的是，在家庭环境中，对摄像机的要求并不是很高，没有温度、湿度、景深、防暴力等特殊要求。这就给摄像机在家庭用户中普及大开方便之门。

　　虽说从技术上来讲，家庭用户对产品的技术要求没有专业用户高。但对产品的稳定性、实用性、操作性甚至是“傻瓜性”都有所要求。操作简单、性能稳定，且外观精美，物美价廉的安防产品才能受到家庭用户的普遍欢迎。

　　以人为本，加大家庭安防产品技术实用性

　　家庭安防应有二重含义，一是指生命安全，二指财产安全。传统家庭安防是安装被动红外探测器，其特点是安装在室内，因此对室内无人值守时，其防盗保护财产的作用能够实现。而新型智能家庭防盗报警系统在感应端通过磁头、红外、煤气、烟感、玻璃破碎等探测器来感应异常变化，当感应器感应到异常情况，就会自动报警并把警情发送至相关部门和人员的电话上，以便得到及时的处理，减少人员伤亡和财产损失。

　　目前，家庭监控的业务模式是IP摄像机＋各类报警探测设备＋平台接入。在这样的模式下，用户离开时布防，发生意外情况时触发报警，报警信息以短信形式及时发送给用户，同时启动警铃并联动IP摄像机进行预置位转动、抓拍图片、启动录像等程序。用户收到短信后通过PC或手机登录并实时浏览现场视频，确认后采取处置措施，用户回来后撤防。

　　而对于家庭安防系统的建立，现阶段还需要专业队伍的安装和服务。目前，家庭安防工程主要有房产开发商委托安防工程商来完成。业主购房后若是要进行装修，就需要工程商为业主不断更改位置，布线、重新调试，会涉及到费用由谁来承担的问题，造成开发商、工程商、业主之间的相互矛盾。以家庭安装报警探测器为例，如果安装主动红外探测器，采用嵌入式安装的话，可以安装在出入口窗门沿外侧，也可以安装在室外又紧靠墙体。这样既不影响室内装修，也不影响室外美观，还能确保家庭安防系统正常运行，使工程商、开发商、业主皆大欢喜。

　　随着越来越多的使用者对安防产品给予重视，自2008年起，家庭安防产品销售量呈逐年递增的趋势。而目前安防产品却因购买者认知度不够、价格不透明而产生了各种各样的售后问题，这就要求购买者在购买前对安防产品拥有基本的认知并选择可信品牌，并在一些有营销资质的商家处购买。

　　结束语

　　随着网络化的发展和电信运营商的介入，视频监控在家用市场正获得越来越多的关注，而3G无线监控技术的出现给这一市场带来了很大的发展空间。由于视频监控系统在保护安全、预防犯罪方面起到不可低估的作用，个人用户对家庭安全需求的增长必将带动住宅监控系统的发展。来自普通消费者家庭的安防产品需求正成为新兴市场，并有望在未来几年中呈现显著增长态势。 （文/王华安）