弗曼科斯（上海）电子有限公司总经理瑞卡多，因自小热爱帆船运动而与弗曼科斯结缘进入安防行业，因弗曼科斯拓展全球业务而来到中国。在周围环境的巨大跳跃和转换中，瑞卡多用多年从事帆船运动培养的宽广眼界和坚定意志应对变化和挑战，尽力构建和不同地域人群的合作沟通之桥，亲历上海这座国际大都市的时空巨变，融入中国安防行业的发展壮大进程，成为了一个视上海为第一家乡的“新上海人”。近日，本报记者在上海专访了瑞卡多先生，听其讲述了一个从西班牙来的“新上海人”的诞生历程。

瑞卡多在中国的一天

“2003年1月10日”，当记者询问瑞卡多什么时候来到中国的时间，瑞卡多准确地报出了他第一次来到中国的日期。一月份的中国正处于寒冷的冬季，对于生长于西班牙温暖的瓦伦西亚城的瑞卡多来说，当时的中国是寒冷的，巨大的，难以适从的。虽然在弗曼科斯的西班牙总部工作时瑞卡多就接触了一些中国区域的业务，对中国有一定的了解，但当他真实踏上中国这片土地时，犹如一个航海者面对一片新的海域，对眼前的一切并不全部了然于胸。不过对于航海者来说，航行的魅力正在于此，专业帆船运动员出身的瑞卡多用多年运动中培养的勇气、意志和创新精神，迅速适应了中国的工作和生活，并怡然自乐于其间。
     
如同很多企业的管理者一样，瑞卡多作为弗曼科斯中国公司的负责人，总是最早来到公司的几个人之一。工作日的早晨，瑞卡多7点15分醒来，冲上一杯咖啡，洗漱之后，一般会在7点45分从家中自己驾车前往公司，大约半小时到达公司，开始一天的工作。
     
“如果我7点多从家中出发，我用半个小时就可以到达公司，但如果8点过出发，可能就要用一个小时还到不了公司。”瑞卡多向记者解释说。五年多的上海生活已经使他对上海的交通规律非常熟悉，避开早晨上班高峰的车流，使他节省了不少的时间，也使一天的工作有了一个高效的开始。
     
8点15分到公司后，瑞卡多开始收发西班牙方面传来的电子邮件，由于西班牙同中国的时差关系，当上海将要下班的时候，瓦伦西亚的公司才刚刚开始一天的工作热身。这样，早晨来到公司，瑞卡多会收到西班牙方面15到20封电子邮件，“不过现在我比较轻松一点，因为西班牙的同事正在度夏假”(采访时正值西班牙总部夏假期，但10月份时候假期结束)，瑞卡多告诉记者。处理完邮件，上海的员工开始上班，瑞卡多一天的紧张工作就正式开始了，首先同副总一起边喝咖啡边就职责范围的重点领域做沟通交流，早会就在早点中进行了，然后同各地生产供应商做沟通，接着同公司采购经理就供应商的反馈做协调。到了午餐时间，一般会同副总以及全国销售总监一起共进午餐，同时就全国的销售市场最新情况进行交流。下午则是财务、行政、IT等方面工作协调，同这些部门的负责人进行工作探讨，对工作做出进一步优化。下午五点，公司的同事相继下班陆续离开了公司，不过瑞卡多不能走得那样早，因为此时西班牙总部的同事才刚刚开始一天的工作，大量的沟通工作需要瑞卡多先生一一应对，并对次日的工作做出安排。
     
在紧张的工作之余，瑞卡多也在享受着上海的惬意生活。周末时候，他把工作全部放下，尽量多陪家人，或者同夫人一起做一顿丰盛的午餐或者陪夫人到商场购物，有时候会同几个好友一起到酒吧喝上两杯，让自己尽情放松。
     
石库门和浦东新区，涌动的人群和飞速变换的一切，这些在瑞卡多眼中变成了上海的魔幻魅力。瑞卡多说，在这样的巨变中，上海成为了一座先锋城市，他身处其间，感到非常幸运。不过瑞卡多并没有忘记他的瓦伦西亚，说起他在家乡度过的那些美好时光，瑞卡多眼睛闪亮，神采飞扬。

多彩的西班牙生活

“无论一个人还是一个企业，不管到了哪里，都不要忘记自己的身份，任何时候都要记住‘我们是谁，我们来自哪里’”，在谈到跨国企业的本土化问题时，瑞卡多这样告诉记者。在交流中瑞卡多不断提到自己来自西班牙，来自瓦伦西亚，对自己出生和成长的地方铭记在心。
     
瓦伦西亚位于西班牙的东南部，是西班牙第三大城市，也是通往地中海的重要门户，因沙滩、建筑、美食和休闲著称，以优越的地理位置，被誉为“地中海”的明珠，也使瓦伦西亚成为一个航海运动盛行的城市。
     
瑞卡多就是在这样的城市中长大的。3岁时候，父母把他送入法语学校开始启蒙教育，8岁时瑞卡多爱上了帆船运动，开始练习做一名帆船手，学习怎样扬帆远航。14岁那年，父母把他送到美国呆了一年，“可能爸妈忽然不喜欢我了，要把我抛下，哈哈！”瑞卡多开玩笑说。高中毕业后瑞卡多进入瓦伦西亚大学法学院读书，开始五年的大学生活，期间由于优异的成绩获得奖学金，根据学校的合作协议，他曾作为交换生分别在瓦伦西亚法国学校与葡萄牙科英布拉大学就读，2000年从瓦伦西亚大学法学院毕业。
     
大学期间，瑞卡多继续参加自己从小喜爱的帆船运动，水平也达到了专业级，并参加了一些帆船运动比赛。同中国许多大学生从事家教等活动获取一定收入以期实现经济独立、去做一些自己喜欢的事情一样，瑞卡多参加帆船运动队进行一些职业比赛也可以获得一些收入，来完成一些自己想做的事情。大学毕业后，瑞卡多参加帆船运动队做了一年的职业运动员，而后如同许多年轻人一样，在度过梦幻时代后开始步入传统意义上的事业，瑞卡多进入弗曼科斯西班牙总部工作，从事一项传统的、正规的职业。

结缘弗曼科斯

弗曼科斯是一家总部设于瓦伦西亚的电子企业，1949年推出第一款无线内部通信装置后走上了商业发展的正轨。      1952年，FERMAX商标正式注册成立，商标名称以创始人Fernando Maestre的姓和名组合而成。1963年，推出第一款电子楼宇管理系统——Fonoporta，被视为弗曼科斯的第一款电子楼宇管理系统，八十年代，公司选择专业化楼宇访客领域作为发展方向。
     
在瓦伦西亚，许多运动队会获得一些企业的赞助，而弗曼科斯所赞助的正是瑞卡多所在的帆船队。在帆船队期间，瑞卡多同弗曼科斯公司的工作人员有着紧密的接触，在做了一年的职业队员后，瑞卡多决定开始正式的职业生涯，而这个时候弗曼科斯也盛情邀请他成为公司的一员，由此，瑞卡多由弗曼科斯赞助的帆船队队员变成了公司的一名正式员工。
     
正如8岁时候练习帆船，瑞卡多不会想到会因为帆船而进入弗曼科斯一样，瑞卡多也不会想到，会因为弗曼科斯而来到中国。
     
瑞卡多说，二十年前的世界很大，如同很多中国人认为欧洲是一个遥远的地方一样，中国在欧洲人的眼中也一样遥远和神秘，他那时绝没想到会来中国，并且一下子在中国生活这么多年，而且生活的感觉还很好。世界是变化的，地球变得越来越小，近年来很多欧洲人来到了中国，也有很多中国人前往欧洲，而瑞卡多有幸成为其中一员。
     
1997年，西班牙弗曼科斯总部成立弗曼科斯（上海）电子有限公司，设立生产基地。2002年，为迎合不断扩大的在华业务，弗曼科斯（上海）电子有限公司迁至漕河泾开发区闵行高科技园3000多平方米的新厂房内，进一步加大了对产品的生产、研发力度，最大程度地满足中国市场的需求。就是在2002年，瑞卡多进入弗曼科斯西班牙总部，在工业化部门工作，由于工作上的关系，瑞卡多同弗曼科斯在上海的公司有一些业务上的接触，对中国的情况可以说略知一二。
     
2003年，弗曼科斯安排瑞卡多前往上海工作，对于瑞卡多来说，此时的中国正在发生巨变，而中国最大城市上海的变迁成为了中国变化的缩影，如前往所述，他在2003年年初来到了中国，开始了一个西班牙安防人的上海之旅。

中国安防行业的“新上海人”

瑞卡多来到中国时，正值中国安防市场进入新一轮快速发展之期，作为一家有着59年发展历史的企业，弗曼科斯专注于住宅小区的内部通讯与入口控制设备业务，专业生产数字式楼宇可视对讲产品和系统，在全球范围内享有声誉。进入中国13年来，在中国市场上，弗曼科斯意味着高质量的产品，高度的客户满意，优秀的设计以及过硬的技术。
     
瑞卡多说，2003年至今，弗曼科斯在中国的销售额增长了50%以上，目前除了在上海设立总部外，在北京、大连、天津、青岛、广州和深圳等19个城市都设有分公司、办事处或授权经销商，找到了一批稳定可信的合作伙伴。更重要的是，弗曼科斯在中国的本土化工作取得了重要进展，对中国文化和中国员工的工作模式有了更深入的了解，对中国工程商有了真实的认识。
     
在中国多年的工作，瑞卡多认为最重要的收获是求同存异，寻找外来与本土化之间的平衡，这样才能实现和谐交融。对于一个有着将近60年发展历史，在全球80余个国家和地区设立办事机构的企业来讲，弗曼科斯在中国不是完全改变自己失去自我，而是在坚持自己核心价值的同时适应本土环境。在这样的过程中，弗曼科斯需要一个能够用开放式的思维和头脑去接受新事物，构建交流合作之路的人。这样的人要求适应能力强，起到一个桥梁的作用。这样的能力，瑞卡多认为不仅外籍员工要求具备，同时中方员工也应具备，对于弗曼科斯来说，重要的不是你的国籍，不是你的地区差异，而是你能否在本土与国际之间建构起沟通融合的桥梁，寻找到双方的共同之处。作为帆船手出身的瑞卡多，用创新和团队精神在瓦伦西亚总部和中国事务之间，建构了一个很好的桥梁，既保持着同总部的密切联系，又很好地做到了对上海公司的管控运营。
     
对于瑞卡多来说，中国同西班牙之间的差异没有想象的那样大，甚至很多理念都是相似的，比如两个国家都重视家庭、热情好客、着重诚信等等。“重要的是人们要关注相同的部分，而不是关注差异之处。应在求同存异中寻找和谐和统一。”瑞卡多对记者说。
     
说到对差异的处理和应对，瑞卡多可以作为一个成功的典范。从温暖入春的瓦伦西亚来到季节差异巨大的上海，从大部分员工是西班牙人的瓦伦西亚总部来到中国员工占多数的上海公司，瑞卡多的周边环境变化是巨大而迅速的，但瑞卡多没有感到不适和昏眩，而是用强大的消化能力将这些融合在一起，享受其间的乐趣。在上海怡然自乐于自己的工作与生活。
     
每年，瑞卡多都会有四五次机会回瓦伦西亚向总部汇报工作，因他的父母住在瓦伦西亚，所以他可以在工作间隙品尝母亲做的美食，并在自己小时候曾经睡过的房间里睡上几天，但时间久了，他会想念上海，离开瓦伦西亚的时候，瑞卡多会说，他要“回”上海了。
     
“当飞机降落上海，拿着钥匙打开上海住所的房门时，我心里会说‘我回家了’”。瑞卡多无不感慨地向记者描述自己的感受，他用学到的汉语对记者说：“我成为了一个新上海人！”

员工眼中的瑞卡多

瑞卡多是一个工作严谨、生活热情、意志坚定的人，也许，这从员工对他的印象就可以体现出来。
     
总经理助理王竞胜：瑞卡多工作中对作出的决定非常坚持，有时候让人感到似乎非常固执，这个时侯如你要想改变他的决定，除非掌握非常有说服力的理由，不然他做出的决定就不会变化。不过平常讨论问题时，你可以坦诚地表明自己的观点并进行讨论，即使同他观点相左也没有关系，最后在探讨中大家会达成共识。
     
瑞卡多是一个把工作和生活区分非常清的人。一次，我们公司集体组织旅游，正好看到一个正在建设的高档住宅区，我们的销售总监开玩笑说那是潜在项目，瑞卡多马上叫停，说今天不谈工作。
     
副总经理助理林舒莹：瑞卡多是个看人很准的人，对每一个接触的人，心中都有一个评价和判断，然后给以一定的信任。在工作中，你不需要像在一些传统国企中那样，讨好上司或者主管，瑞卡多对于工作是严谨的，员工不可能靠搞与上级的关系将工作糊弄过去，他只是就事论事，而不会掺杂其他因素。
     
瑞卡多在工作中会给我一种作为负责人的压力，这种压力促使我做事情的时候不能马虎行事，而必须认真对待。但在工作中出现的失误，瑞卡多会根据情况给予及时的指点，而不会大发雷霆。如果你真的是很认真地去做了但还是不小心出错，他也不会责怪你，而是指导你及时更正过来。一次我报财务数据，一个小数点弄错了，我很担心，非常自责，但瑞卡多安慰我说，这是第一次出错，而不是第五次，以后再细心点就可以了。”
     
品牌部职员朱妮：瑞卡多工作时非常严谨，讨论问题时特别注重论据，这些可能和他法律专业出身有关，不过很多时候他还是很和蔼的，一次我们公司举办员工活动，他还参加了兵乓球比赛。
     
瑞卡多，一个从西班牙来的“新上海人”，一个热爱扬帆的海航者。