在疫情影响和寒潮袭来的特殊时期,社区内高龄、独居老人的生活状况时刻牵动着社区工作者的心。普陀区桃浦镇樱花苑居民区充分发挥基层党组织“救急难、托底线、惠民生”的关键作用,借助“老伙伴”志愿者的力量,为高龄、独居老人送上实实在在的关怀。
“侬这几天注意保暖啊,天气冷了,疫情也严重,没事少出门,有啥需要帮助的告诉我,阿拉会上门来帮侬的……”蒋坚全是樱花苑居民区“老伙伴”志愿者中的一员,与他结对的老人中,有一位80多岁的老人,老伴去世,独自一人居住,没有直系亲属。寒潮来袭、疫情未退,他始终牵挂着老人,几乎每天前往老人的住所陪着老人家说一会儿话,闲聊家常,有时还会帮老人打扫卫生、整理衣物、代买生活用品等。
有一天,蒋坚全发现老人家中的自来水管冻坏,用水成了问题。他第一时间帮老人报修,还就近从邻居家接水,解了老人的燃眉之急。提到这位“老伙伴”,老人总是赞不绝口地说:“我有个好邻居,不是亲人胜似亲人,让我感受到了家人般的温暖。”
樱花苑建于1995年,是商品房和动迁房组成的混合型老小区,60岁及以上老龄人口占比已经超过了总居民的40%。
“让60岁至70岁之间且身体健康的‘小老人’为80岁以上、行动不便的‘老老人’提供力所能及的服务,是我们在镇有关部门的指导下,大力推行的邻里互助式养老服务模式。”樱花苑居民区党总支书记袁廷海介绍说,这种模式能满足社区老人不同层次的需求,让高龄老人得到照顾的同时,也让身体条件允许的低龄老人在志愿行动中找到了服务他人的乐趣。目前,樱花苑共有9名“老伙伴”志愿者,他们分别与5名高龄老人成功结对,且这个数据还在不断增长。
为更好地回应社区老人的紧急需求,樱花苑不久前陆续为30户高龄、独居老人家中安装了“人体行为感知摔倒报警系统”,同时严格落实“块长制”,居委会每名社工分片包干若干楼栋,开展了高龄、独居老人入户排查工作。在摸排过程中,社区工作人员对老人的生活及身体情况进行了详细的询问,为老人建立信息台账,并将24小时应急联系电话留给老人及其家属,叮嘱老人要注意用火、用电安全,遇到困难及时与社区联系。
不久前,居民王老伯在家中突然晕倒,女儿在“人体行为感知摔倒报警系统”提醒下,查看家中监控。发现后立即向“块长”顾君电话求助。顾君立即赶往王老伯家中,老人倒在地上无法站立,但神志清醒。顾君立马将老人扶坐到床边,并给老人做了血氧饱和度测试,相关指标正常,老人的状态也逐渐转好。不一会儿,老人的女儿赶来,看到父亲状态尚可,便打算先将父亲接回家中照顾。
如今,有困难找块长反映,已成为樱花苑居民们的习惯。下一步,樱花苑居民区将坚持党建引领,以“块长制”为抓手,不断拉长服务“半径”,延伸服务“触角”, 同时进一步激发“第二梯队”“第二楼长”参与为老服务的热情,持续深化为老服务体系建设,为社区老年群体提供个性化、多元化、精细化服务,不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。
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